美院帮隐私政策

最近更新日期：2022年01月24日

本隐私政策（以下简称为“本政策”）适用于北京美院帮网络科技有限公司（以下简称为“我们”）的 “美院帮”学习平台产品及服务，包括“美院帮”客户端（以下简称为“美院帮”）。需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务中收集的信息。包括但不限于下述情形：（1）通过我们的产品和服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；（2）通过在我们的产品和服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

我们深知个人信息（含个人敏感信息）对你的重要性，并会全力保护你的个人信息安全。我们致力于维持你对我们的信任，恪守以下原则，保护你的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，美院帮承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护你的个人信息。

本政策适用于美院帮的所有相关服务。在使用美院帮各项服务前，请你务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出你认为适当的选择。一旦你开始使用美院帮的各项服务，即表示你已充分理解并同意本政策。需要提醒你注意，本政策仅适用于我们所收集的信息，不适用于通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息以及通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

本政策将帮助你了解以下内容：

1、我们如何收集和使用你的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

4、我们如何保护你的个人信息

5、你的权利  

6、我们使用的第三方SDK服务

7、关于儿童的个人信息

8、你的个人信息如何在全球范围转移 

9、本政策如何更新

10、如何联系我们

相关术语及定义

1、美院帮：指我们提供的美院帮产品及服务（包括但不限于美院帮官网、美院帮客户端等）或对美院帮产品及服务享有所有权或运营权的主体及其关联公司。

2、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括个人基本资料（姓名、出生日期）、个人身份信息（身份证、军官证、护照、工作证）、个人生物识别信息（个人基因、指纹）、网络身份标识信息（系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）、个人健康生理信息、个人教育工作信息（个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历）、个人财产信息（银行账号、存款信息、交易和消费记录、财产信息、征信信息）、个人通信信息（通信通讯联系方式、通信记录和内容）、联系人信息（通讯录、好友列表、群列表）、个人上网记录（指通过日志存储的用户操作记录）、个人常用设备记录（包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码）、个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等）其他信息（婚史、宗教信息、性取向、未公开的违法犯罪记录等）。本定义出自于《信息安全技术个人信息安全规范》。

3、个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括个人财产信息（银行账号、鉴别信息、交易和消费记录、流水记录等）、个人生物识别信息、个人身份信息（如身份证、军官证、护照、工作证）、网络身份标识信息（如系统账号、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案）、其他信息（个人电话号码、性取向、婚史、行踪轨迹、网页浏览记录、精确定位信息）等，我们将在本政策中对全部个人敏感信息加粗斜体处理。本定义出自于《信息安全技术个人信息安全规范》。

4、收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。

5、删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

6、公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。

7、转让：指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。

8、共享：指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。

9、匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。 注：个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

10、去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

11、关联公司：指相互之间存在关联关系的公司，关联关系是指公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的企业之间的关系，以及可能导致公司利益转移的其他关系。

一、我们如何收集和使用你的个人信息

（一）我们如何收集你的个人信息

你在使用我们提供的服务时，为了更好地实现你的目的，我们可能收集和使用你的个人信息 包括：

1、你在注册美院帮账号时提供的信息注册并登录美院帮账号时，需要你提供手机号码或第三方账号（微信、QQ）的信息，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证你的账号是否有效。你可根据自身需求补充填写个人信息（头像、名字、性别、省份、身份、学校、画室）。

2、在你使用服务的过程中收集的信息使用本政策“（二）我们如何使用你的个人信息”中所列举的美院帮产品与/或服务时，我们可能会收集你使用的设备信息（包括操作系统、软件版本、语言设置、IP地址），浏览信息（包括搜索关键词、访问页面链接和访问时间），发表信息（包括文字、图片、视频），位置信息，交易信息（包括交易记录、购买需要邮寄的物品时提供的地址信息），身份信息（包括认证登录者时需要提供的手机号码）。

3、第三方向美院帮提供的信息：你在第三方服务中使用美院帮的时候，我们会收集第三方服务向我们提供的有关信息。

你提供的上述信息，将在你使用本服务期间持续授权我们使用。在你注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。

提供上述信息，尤其是个人敏感信息，你可能面临用户信息泄露或用户账号被盗、个人隐私及财产安全难以保障的风险，但我们将尽最大努力避免上述风险发生。

如你选择不提供上述信息，你可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

（二）我们如何使用你的个人信息

我们会在下列情况下使用你的个人信息：

1、向你提供你使用的各项服务，并维护、改进这些服务。

（1）发布功能：你可以发布文字、图片、视频，在发布过程中，我们需要读取外置存储器，便于你将相册中的内容，发布到美院帮APP中，如果你想要通过调用相机拍摄作品上传，我们需要调用设备的拍摄功能。老师用户在发布点评时，如果想要通过 语音点评，我们需要调用设备的录音功能，此外我们需要收集你发布的信息，并展示你的昵称、头像、发布内容。

（2）存储功能：在浏览美院帮APP过程中，当你看到想要保存的图片时，我们需要写入外置存储器，将你想要保存的图片放入你的手机相册中；当你听取老师批改点评录音时，为了保障流畅，我们也需要将录音先写入外置存储器中在进行播放；当你进行语音品论、私信操作时，我们也需要先需要先录制你的语音并存储到本机之后，在发送到服务器

（3）搜索功能：你可以使用对关键字进行查询的服务，我们需要使用网络存储机制和应用数据缓存，收集你设备上的信息并进行本地存储，以提供更便捷的搜索服务。

（4）一键登录功能：App注册/登录页面进行一键登录并建立账户，和需要手机号绑定环节，修改/找回密码环节，验证手机号。

（5）修改头像： 修改头像信息时，我们需要获取文件访问权限来向您展示相册中的图片，当您选择新拍摄照片作为头像时，我们需要获取摄像头权限来拍摄照片。

（6）直播悬浮小窗：在使用直播功能时，可以让直播窗口缩小悬浮，在不退出直播的情况下同时提交作品批改或查看直播介绍内容。

（7）系统剪切板功能：在使用美院帮过程中，您需要复制某些信息，我们会将这些信息复制到系统剪切板中，便于您的操作。在你分享课程、作品、文章、图片、跟着画、活动链接和需要跳转微信咨询时我们需要访问你的剪切板，读取其中包含的链接，以实现跳转、分享功能或服务。

（8）定位功能：你可以使用与地理位置相关的服务，“在完善个人信息时”需要收集你的位置信息，便于用户快速选择当前省市，来提供跟所在区域相关的联考、校考、商品服务。

（9）收集应用列表：在使用第三方登录、分享功能时，或者你主动要通过qq 微信及其他应用与老师进行沟通时，需要收集已安装应用列表，以确认是否安装了对应应用，以便给出正确提示。

（10）监听传感器数据：在使用与视频相关的某些功能，如观看课程视频、直播，需要监听传感器数据来进行横竖屏适配

（11）报名功能：美院帮提供全国诚信画室宣传和报名服务。当你登录美院帮使用诚信画室服务时，你可通过电话咨询、在线咨询，和美院帮客服老师沟通咨询。在使用在线报名功能时，我们需要收集你的真实姓名、所在高中、电话号码。并进行后续的沟通服务。

（12）营销活动：你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下的营销活动，我们会征得你的同意后，收集你的真实姓名、电话、学校信息，以提供更好的活动体验。

（13）客服功能：你可以向客服发起投诉、申诉或咨询，我们需要你提供真实姓名、手机号码、电子邮件。以及时地向你反馈投诉、申诉或咨询结果，如以个人名义进行投诉，如有需要还需提供身份证件。

（14）经你同意的其他目的，包括但不限于向你发出产品和服务信息，或通过系统向你展示第三方推广信息，或在征得你同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向你发送有关其产品和服务的信息。有的信息有可能是你不希望接收的信息。

2、 需要提醒你注意，以下情形中，使用你的个人信息无需你的同意：

(1)与国家安全、国防安全直接相关的。

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

(5)所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的。

(6)从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(7)根据你的要求签订和履行合同所必需的。

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

(9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

(10)法律法规规定的其他情形。

3、 APP主要权限说明

权限	使用目的
位置权限	用于辅助用户填写地址相关功能，非必需，可由用户自行拒绝即可
摄像头权限	用于用户拍摄作品提交给老师批改功能，个人信息更新用户头像
存储权限	用于用户保存作品图片、上传头像、播放语音时存储语音文件、视频课程下载、发表语音评论功能
录音权限	用于用户录制语音评论、发送语音
读取手机状态和身份	用于判断播放视频包含语音类型的功能时是否正在打电话状态
读取手机号码	用于手机号码一键登录功能
查看WLAN连接	用于用户下载文件时判定当前的网络连接类型，如果是非WIFI状态下载会进行重要的流量使用提示
蓝牙权限	用于语音播放连接蓝牙耳机及其他设备

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

使用Cookie能帮助你实现联机体验，你可以接受或拒绝Cookie ，大多数Web 浏览器会自动接受Cookie，但你通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。为了让你在访问美院帮时能得到更好的服务，美院帮有时会使用Cookie 以便知道哪些网站受欢迎。

当你注册美院帮时，美院帮亦会使用Cookie。在这种情况下，美院帮会收集并存储你的token信息，当你再次访问美院帮时，我们可辨认你的身份。来自美院帮的Cookie只能被美院帮读取。如果你的浏览器被设置为拒绝Cookie，你仍然能够访问美院帮的大多数网页。

（二）网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签的技术。我们向你发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果你点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解你的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果你不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

（三）Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果你的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的网站都会尊重你的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于你的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：

（一）共享

尊重用户个人隐私是我们提供产品和服务的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享你的个人信息：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。

2、我们可能会按照司法机关或行政机关的要求，对外共享你的个人信息。

3、与我们的关联公司共享：你的个人信息可能会与美院帮的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求你的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享你的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，我们在为您提供赠品及服务时必须与物流公司共享你的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

a、信息接收方：支付宝、微信支付第三方支付
共享个人信息内容：订单号、交易金额信息、订单安全相关设备信息（WLAN接入点、蓝牙地址）以及其SDK收集的个人信息
使用场景：下单支付购物款选择支付工具
使用目的：实现支付结算功能
共享方式：数据脱敏，采用加密传输的方式

b、信息接收方：顺丰、韵达、中通承运商
共享个人信息内容：手机号码、收件人姓名、收货地址
使用场景：书籍，画材的配送
使用目的：向用户发送书籍，画材
共享方式：数据脱敏，采用加密传输的方式
备注：可通过“我的地址”—实时修改或删除地址

我们使用的第三方SDK服务

为实现本隐私政策中声明的功能，我们会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本隐私政策收集的您部分信息共享给第三方服务商，以便提供更好的客户服务。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种：

功能类型	SDK名称	使用目的	个人信息类型	公司	隐私权政策链接
第三方登录及分享	微信 SDK	第三方登录及分享	设备信息	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
	QQ登录 SDK	第三方登录及分享	设备信息、获取已安装的应用列表	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
	QQ分享SDK	第三方登录及分享	设备信息（MAC地址、IMEI）、获取已安装的应用列表、获取网络状态、wifi状态信息、获取SIM卡唯一识别码(ICCID)	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
	微信分享SDK	第三方登录及分享	设备信息（MAC地址、IMEI）、获取已安装的应用列表、获取网络状态、wifi状态信息、获取SIM卡唯一识别码(ICCID)	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
	新浪微博SDK（微博-移动应用SSO授权）	第三方登录及分享	设备信息	北京微梦创科网络技术有限公司	https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
支付	微信 SDK	订单支付	设备信息	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
	支付宝 SDK	订单支付	设备信息（MAC地址、IMEI、IMSI）、wifi状态信息、wifi Mac地址、获取网络状态	支付宝（中国）网络技术有限公司	https://render.alipay.com/p/c/k2h4n8ug
定位及地图	百度定位 SDK（百度骑步行导航，百度地图，百度地图Api之认证）	完善信息时，提供快速选择当前所在省市的功能	设备信息(MAC地址)、定位信息（GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、基站ID数据信息、手机信号强度信息）、传感器信息（重力传感、螺旋仪传感）、访问WI-FI状态、获取网络状态、wifi Mac地址	北京百度网讯科技有限公司	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
友盟(com.umeng,com.efs)	友盟SDK（统计SDK、分享SDK、第三方登录、友盟化基础库）	提供统计分析服务，提供基础反作弊能力，提供qq、微信第三方登录的封装	设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息），获取地理位置、wifi状态信息、获取wifi的bossid、获取wifi的ssid、获取wifi的信号强度、wifi Mac地址、wifi IP地址、网络状态、获取运行中进程信息	北京锐讯灵通科技有限公司	https://www.umeng.com/page/policy
极光推送	极光推送SDK（认证sdk、推送sdk、统计）	提供消息推送、移动、联通、电信手机号一键登录服务、统计分析服务	设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息、网络状态信息。、地理位置信息	深圳市和讯华谷信息技术有限公司	https://www.jiguang.cn/license/privacy
	移动授权登录	账号服务/认证	获取网络状态、IMSI、MAC地址	中移互联网有限公司	https://www.jiguang.cn/license/privacy
	中国电信账号认证	账号服务/认证	获取安装应用信息、网络状态、MAC地址	中国电信集团有限公司	https://www.jiguang.cn/license/privacy
直播	腾讯云直播SDK（腾讯视频通信功能，腾讯移动分析，腾讯云短视频SDK，腾讯云RTMP推流）	用于直播流的音视频画面进行解码和本地渲染	设备信息（手机型号、唯一设备号Android为serialno、iOS为UUID、应用包名）、设备传感器、获取网络状态、调用摄像头、录音	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
基础代码库	腾讯浏览服务	内容浏览	设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型（ApnType）、网络边户监听广播、WiFi的MAC地址、获取网络状态、wifi状态信息、wifi Mac地址	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
	Android Support 库	框架/工具	设备信息	Google Inc.	http://www.android-doc.com/reference/android/support/v4/app/package-summary.html
	Google 官方设计库	框架/工具	设备信息	Google Inc.	https://developer.android.google.cn/guide/topics/ui/look-and-feel
	支付宝安全	框架/工具	设备信息（MAC地址、IMEI、IMSI）、请求音频服务、获取网络状态、获取设备传感器、wifi状态信息、wifi Mac地址、获取SIM卡唯一识别码(ICCID)	支付宝（中国）网络技术有限公司	https://render.alipay.com/p/c/k2h4n8ug
华为推送	内嵌SDK（华为消息服务、开放id接口、华为更新、华为HMS核心功能）	推送消息	BSSID、无线网络列表、网络类型、网络状态、设备型号、SSID、AAID、手机ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址	华为技术有限公司	https://consumer.huawei.com/minisite/legal/privacy/statement.htm?code=CN&language=zh-CN
小米推送	内嵌SDK	推送消息	OAID、Android ID、应用信息（应用包名、版本号和运行状态）、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、通知栏设置信息	小米科技有限责任公司	https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
VIVO推送	内嵌SDK	推送消息	BSSID、无线网络列表、网络类型、设备型号、硬件序列号、SSID、位置信息	维沃移动通信有限公司	https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
OPPO推送SDK	内嵌SDK	推送消息	设备信息（IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（IP/域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态	OPPO广东移动通信有限公司	https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息。

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露你的个人信息：

1、获得你明确同意后。

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露你的个人信息。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一) 个人信息的保护措施

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护你的个人信息。在你的浏览器与 “服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护；我们同时对美院帮网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。除非取得你的书面许可，我们将在且仅在你删除或注销账户后12个月保留你的个人信息， 超出此期限后，我们将会对你的个人信息进行匿名化处理或销毁。

3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他美院帮用户的交流方式并未加密，我们强烈建议你不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证你的账号安全。

4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致你的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照《网络安全法》之规定及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(二) 个人信息的保存

1.美院帮将以以下形式储存收集到的相关个人信息：中华人民共和国大陆地区服务器存储。同时只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上，培训内容和培训数据信息须留存1年以上，其中直播教学的影像须留存至少6个月。平台判断前述期限的标准包括：

1.1完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

1.2保证平台为您提供服务的安全和质量；

1.3是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，平台会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，平台将对该部分事项向您进行说明。

2.当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将按照法律规定向用户进行通知，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

五、你的权利

无论你何时使用美院帮，我们都会尽一切可能保证你可以顺利访问自己的账户信息。如果这些信息有误，我们会努力提供各种方式来让你快速更新或删除账户内信息。为了使你拥有充分的能力保障你的隐私和安全，你拥有如下权利：

（一）访问你的个人信息

除法律法规规定外，你有权随时访问你的个人信息。主要包括以下信息：

1、账户信息：如果你希望访问或编辑你的账户中的头像、名字、性别、省份、身份、学校、画室、擅长专业、毕业院校、消息设置、清理缓存、查看关于美院帮、账号与安全设置等，可以通过访问个人账号里“修改”功能执行此类操作。

2、搜索信息：你可以在搜索时，访问或使用清除功能，清除你的搜索历史记录。

如果你无法通过上述链接及方式访问，你可以随时联系我们，我们将尽快回复你的请求。

（二）更正你的个人信息

当你发现你所填写的或者我们处理的关于你的个人信息有错误时，你有权自行更正。当你无法自行更正时，你可以随时联系我们，我们将尽快回复你的更正请求。

（三）删除你的个人信息

除法律法规规定外，你有权随时自行删除或者联系我们删除你已发布的信息。在以下情形中，你可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、我们处理个人信息的行为违反法律法规的。

2、我们收集、使用你的个人信息，却未征得你的同意。

3、我们处理个人信息的行为违反了与你的约定。

4、你不再使用我们的产品或服务，或你注销了账号。

5、我们不再为你提供产品或服务。

若我们决定响应你的删除请求，我们还将同时通知从我们获得你的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得你的独立授权。

当你从我们的服务中删除信息后，我们将会在法律规定的时间内从备份系统中删除相应的信息。

如因经营不善等原因，我们停止运营了，我们会立即停止对你对应个人信息的收集，并删除已收集的个人信息。

（四）改变你授权同意的范围或撤回你的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用，你可以随时给予或收回你的授权同意。

你可以通过:「我的」-「设置」-「系统权限设置」改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

当你收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但你收回同意的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

（五）注销／删除账号

你可以选择注销／删除美院帮账号，账号被注销／删除后将不可恢复，你的个人信息将被删除或匿名化处理，建议你做好备份。注销／删除后手机号可自动解除绑定，之后可以与其它美院帮账号绑定。注销申请将在10个工作日内进行处理。在此期间请不要登录美院帮App，以确保注销顺利完成。若您在10个工作日内再次登录，将自动撤销注销申请。

如果你确定要注销账号，可以按照提示通过「我的」-「设置」-「注销账号」-「申请注销账号」操作即可注销账号。

（六）获取你的个人信息副本

我们将根据你的书面请求，为你提供以下类型的个人信息副本：你的个人基本资料、个人身份信息。但请注意，我们为你提供的信息副本仅以我们收集的信息为限。

（七）响应你的上述请求

为保障安全，你可能需要提供书面请求，或以其他方式证明你的身份。我们可能会先要求你验证自己的身份，然后再处理你的请求。

我们将在十五天内做出答复。如你不满意，还可以通过以下途径投诉：电话：13341137619。对于你合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应你的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的。

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4、有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的。

5、响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6、涉及商业秘密的。

六、关于儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在司法机关或行政机关要求、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满16 周岁的任何人均视为未成年人。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、你的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会存在个人信息出境之情况。

八、本政策如何更新

本政策将不定时更新。

通常情况下，我们不会削减你按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布更新后的版本并且以弹框或与弹框同等显著的方式通知你本政策所做的任何变更，你同意后，即表示同意受经修订的本政策的约束。我们还会将本政策的旧版本存档，供你查阅。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何问题、投诉、建议，可以通过以下方式与我们联系，我们将尽快回复：

北京美院帮网络科技有限公司

地址：北京市通州区宋庄画家村808公交小堡北街站路口东。

联系方式：myb@meiyuanbang.com